Politique de confidentialité

La Bravache – Savièse, Valais, Suisse

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs du site et des voyageurs effectuant une réservation auprès de La Bravache sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lucien Jollien

Chemin de la Cantine 5

1965 Savièse Suisse

E-mail : lucien.jollien@bluewin.ch

Téléphone : +41 79 570 11 28

Hébergement touristique concerné :

La Bravache

Chemin de la Cantine 3

1965 Savièse Suisse

2. Donnéespouvant être traitées

Dans le cadre de l’utilisation du site, d’une demande de renseignements ou d’une réservation, différentes données personnelles peuvent être traitées, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives au séjour et à la réservation ;
• dates d’arrivée et de départ ;
• nombre de voyageurs ;
• informations nécessaires à la gestion et au paiement de la réservation ;
• communications échangées avec le voyageur ;
• adresse IP et données techniques relatives à l’utilisation du site ;
• données collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Seules les données nécessaires aux finalités concernées doivent être collectées et traitées.

3. Finalités du traitement

• Les données personnelles peuvent notamment être traitées afin de :
• répondre aux demandes de renseignements ;
• gérer les réservations ;
• communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour ;
• gérer les paiements et éventuels remboursements ;
• respecter les obligations légales applicables à l’hébergement touristique ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• établir des statistiques concernant l’utilisation du site ;

améliorer le site et l’expérience des visiteurs.

4. Smoobu

Le site et le système de réservation utilisent les services de Smoobu.

Dans le cadre d’une réservation, certaines données nécessaires à son traitement peuvent être communiquées à Smoobu ou traitées au moyen de ses services.

Cela peut notamment concerner les coordonnées du voyageur, les dates du séjour, le nombre de voyageurs, les informations relatives au logement réservé ainsi que les informations nécessaires à la gestion de la réservation.

Smoobu traite les données conformément à ses propres dispositions relatives à la protection des données et aux services fournis à l’exploitant de l’hébergement.

5. PayPal

Lorsque le voyageur choisit de payer sa réservation avec PayPal, les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal ou directement collectées par PayPal.

Le traitement des données effectué par PayPal est également soumis à la politique de confidentialité de PayPal.

La Bravache ne reçoit pas nécessairement l’ensemble des données bancaires ou de paiement communiquées directement à PayPal.

6. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous saisissez sont traitées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de celle-ci.

Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Merci de ne pas transmettre par le formulaire des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

7. Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics afin d’obtenir des informations statistiques sur son utilisation et d’améliorer son contenu et son fonctionnement.

Google Analytics peut notamment traiter des informations techniques relatives à votre appareil, votre navigateur, votre utilisation du site et votre adresse IP, ainsi que des informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Selon la configuration du service, certaines informations peuvent être transmises et traitées par Google à l’étranger.

Lorsque le site propose un outil de gestion du consentement ou des préférences relatives aux cookies, le visiteur peut utiliser cet outil pour gérer ses choix.

8. Google Maps

Le site peut intégrer Google Maps, notamment afin de présenter la situation géographique de La Bravache.

Lors de l’utilisation ou du chargement de Google Maps, certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, peuvent être transmises à Google.

Google traite ces informations conformément à ses propres dispositions relatives à la protection des données.

9. Facebook et Instagram

Le site peut contenir des liens, boutons ou fonctionnalités associés à Facebook et Instagram.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, certaines informations peuvent être transmises aux exploitants de ces services.

Si vous êtes connecté à votre compte Facebook ou Instagram, le fournisseur concerné peut éventuellement associer votre interaction avec le site à votre compte, selon le fonctionnement et les paramètres du service concerné.

Le traitement effectué par ces plateformes est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration choisie, des cookies ou technologies destinés notamment à l’analyse de fréquentation et aux services de tiers.

Lorsque des choix concernant les cookies sont proposés sur le site, vous pouvez utiliser l’outil prévu à cet effet pour accepter, refuser ou modifier vos préférences, selon les options disponibles.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

11. Transmission de données à des tiers

Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, au traitement d’une réservation ou d’un paiement, au fonctionnement du site, au respect d’une obligation légale ou lorsque la transmission repose sur un autre motif admissible.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

Smoobu, pour le système de réservation et sa gestion ;

PayPal, pour le traitement des paiements ;

Google, notamment lorsque Google Analytics ou Google Maps sont utilisés ;

les fournisseurs des services Facebook et Instagram, lorsque leurs fonctionnalités sont utilisées ; ainsi que les prestataires techniques nécessaires à l’exploitation et à l’hébergement du site.

12. Traitement de données à l’étranger

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site ou le traitement des réservations et paiements peuvent traiter des données personnelles dans d’autres pays.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l’étranger, les mesures requises par la législation suisse applicable en matière de protection des données sont prises lorsque cela est nécessaire.

13. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données relatives aux réservations, paiements ou relations contractuelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales, comptables ou fiscales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus requise.

14. Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques appropriées sont prises afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.

La transmission d’informations sur Internet ne peut toutefois jamais être considérée comme totalement exempte de risques.

15. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la législation suisse applicable, vous pouvez notamment demander des informations concernant les données personnelles traitées à votre sujet et demander, selon les circonstances, leur rectification ou leur suppression.

Vous pouvez adresser toute demande relative à vos données personnelles à :

Lucien Jollien

E-mail : lucien.jollien@bluewin.ch

Afin de protéger les données personnelles, une preuve appropriée de l’identité du demandeur peut être requise lorsqu’elle est nécessaire.

16. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être adaptée lorsque les traitements de données, les services utilisés ou les exigences légales évoluent.

La version publiée sur le site est la version applicable.

Dernière mise à jour : octobre 2026